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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

RAILTECH - Gestión en Mantenimiento y Tecnología para el Transporte Ferroviario Ltda.

1. OBJETIVO

Esta política tiene como finalidad informar a todos los visitantes, clientes y socios de RailTech sobre la aplicación de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD - Ley N.º 13.709/2018), aclarando cómo tratamos sus datos personales y cuáles son sus derechos.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Se aplica a todas las personas físicas cuyos datos personales sean tratados por RAILTECH - Gestión en Mantenimiento y Tecnología para el Transporte Ferroviario Ltda. (en adelante, "RailTech"), ya sea mediante el uso de nuestro sitio web, en la prestación de nuestros servicios o en la comunicación con nuestros equipos técnicos o comerciales.

3. DEFINICIONES CLAVE

Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Datos sensibles: Información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, salud, vida sexual, datos biométricos, etc.

Titular de los datos: Persona a quien se refieren los datos personales.

Responsable del tratamiento: RailTech, cuando decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Encargado del tratamiento: Terceros que procesan datos personales en nombre de RailTech.

DPO (Delegado de Protección de Datos): Persona designada como canal de comunicación con los titulares de los datos y con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

4. DATOS QUE RECOPILAMOS

RailTech puede recopilar datos personales de varias maneras:

  • Al completar formularios en nuestro sitio web (nombre, teléfono, correo electrónico, empresa).
  • En comunicaciones comerciales por correo electrónico o teléfono.
  • Durante la ejecución de los servicios contratados, cuando se comparten datos operativos.
  • En eventos técnicos, reuniones y ferias del sector.
  • A través de cookies y herramientas de análisis de navegación.

Ejemplos de datos recopilados:

  • Nombre, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono, empresa.
  • Dirección IP de acceso al sitio, ubicación aproximada.
  • Información contractual u operativa necesaria para la prestación de servicios.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales se procesan con fines legítimos, tales como:

  • Permitir la prestación de los servicios técnicos y digitales contratados.
  • Contactar a interesados o clientes.
  • Emitir informes, propuestas y contratos.
  • Promover eventos y comunicaciones técnicas sobre el sector ferroviario.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
  • Gestionar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

RailTech no vende ni comercializa datos personales. La compartición se realiza solo cuando es necesaria, por ejemplo:

  • Con proveedores de servicios autorizados (como servicios en la nube, TI, seguridad de la información).
  • Con socios estratégicos que participan en la entrega de soluciones.
  • Con organismos reguladores, cuando sea requerido legal o contractualmente.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  • Anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios.
  • Portabilidad de los datos.
  • Ser informado sobre el compartimiento de los datos.
  • Revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: dpo@railtech.com.br.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RailTech adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales bajo su custodia, como:

  • Uso de servidores seguros y servicios en la nube con cifrado.
  • Acceso restringido mediante perfiles de autorización.
  • Monitoreo constante de vulnerabilidades y accesos no autorizados.
  • Cláusulas de confidencialidad con empleados y socios.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis de tráfico (como Google Analytics) para comprender cómo los visitantes interactúan con la plataforma, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras o cambios en la legislación. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

11. CANAL DE CONTACTO

Para consultas o solicitudes relacionadas con la protección de datos, comuníquese con nuestro DPO: +55 (11) 98891-4019.

12. DISPOSICIONES FINALES

RailTech se compromete a cumplir plenamente los principios de la LGPD y refuerza su compromiso con la ética, la seguridad de la información y el respeto a la privacidad de sus clientes, socios y usuarios.